Polityka prywatności

Ta polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe przetwarzamy w związku z korzystaniem ze strony nazaruk.pl i kontaktem z nami, w jakim celu to robimy i jakie masz prawa. Stosujemy przepisy RODO, czyli rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, oraz ustawy z 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Nazaruk Service sp. z o.o. z siedzibą w Lublinie, ul. Abramowicka 45, 20-442 Lublin, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000182918, NIP 9462392016.

W sprawach dotyczących danych osobowych napisz na salon@nazaruk.pl, zadzwoń pod numer 81 748 68 68 albo wyślij list na adres siedziby. Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych.

2. Czego ta strona nie zbiera

Strona nazaruk.pl ma charakter informacyjny. Nie ma na niej formularzy, kont użytkowników ani sklepu, więc przez samą stronę nie zbieramy Twojego imienia, nazwiska, adresu e-mail ani numeru telefonu. Dane osobowe trafiają do nas dopiero wtedy, gdy sam się z nami skontaktujesz.

3. Jakie dane przetwarzamy i w jakim celu

Kontakt telefoniczny i mailowy

Gdy dzwonisz lub piszesz do salonu, serwisu, komisu albo stacji kontroli pojazdów, przetwarzamy dane, które nam przekażesz: zwykle imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, treść wiadomości, a czasem dane samochodu, na przykład numer rejestracyjny lub VIN.

• Cel: odpowiedź na pytanie, umówienie wizyty, przygotowanie oferty lub wyceny.
• Podstawa prawna: podjęcie działań przed zawarciem umowy na Twoje żądanie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a w pozostałych sprawach nasz prawnie uzasadniony interes, czyli obsługa korespondencji i kontaktu z klientami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Okres przechowywania: do zakończenia sprawy, a jeśli może z niej wynikać roszczenie, do upływu terminu jego przedawnienia.

Dane techniczne i bezpieczeństwo

Serwer, na którym działa strona, automatycznie zapisuje podstawowe informacje o połączeniu: adres IP, datę i godzinę wizyty, adres odwiedzonej podstrony oraz typ przeglądarki i systemu. Korzystamy z nich wyłącznie po to, żeby strona działała poprawnie i bezpiecznie, oraz żeby wykrywać nadużycia. Podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Dzienniki serwera przechowujemy nie dłużej niż 30 dni, chyba że są potrzebne do wyjaśnienia incydentu bezpieczeństwa.

Nasze profile w mediach społecznościowych

Prowadzimy profil na Facebooku. Jeśli go odwiedzasz, komentujesz albo piszesz do nas przez Messengera, przetwarzamy dane widoczne w Twoim profilu i treść wiadomości, żeby prowadzić profil i odpowiadać na wiadomości (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). W zakresie statystyk profilu jesteśmy współadministratorem danych z Meta Platforms Ireland Ltd. Zasady przetwarzania danych przez Meta opisuje jej własna polityka prywatności.

4. Pliki cookies

Pliki cookies to niewielkie pliki zapisywane w Twoim urządzeniu przez przeglądarkę. Zgodnie z art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej możemy zapisywać w Twoim urządzeniu tylko te informacje, które są niezbędne do działania strony. Na wszystkie inne potrzebujemy Twojej zgody.

• Niezbędne: strona może korzystać z mechanizmów potrzebnych do jej wyświetlenia i bezpieczeństwa. Nie wymagają one zgody i nie służą do śledzenia.
• Analityczne: Google Analytics 4, uruchamiany przez Google Tag Manager, mierzy liczbę odwiedzin, odwiedzane podstrony i kliknięcia, na przykład w numery telefonów. Pliki cookies Google Analytics (_ga, _ga_*) zapisujemy wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Dostawcą narzędzia jest Google Ireland Limited. Dane statystyczne przechowujemy przez 14 miesięcy.
• Marketingowe: pomiar skuteczności reklam Google uruchamiamy wyłącznie po wyrażeniu osobnej zgody.

Dopóki nie wyrazisz zgody, korzystamy z trybu zgody Google (Consent Mode). Narzędzia Google nie zapisują wtedy plików cookies w Twoim urządzeniu i otrzymują jedynie anonimowe sygnały bez identyfikatorów, na przykład o samym fakcie wyświetlenia strony.

Wybór możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać zgodę, klikając „Ustawienia cookies” w stopce strony. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, które nastąpiło przed jej wycofaniem.

Cookies możesz też w każdej chwili usunąć lub zablokować w ustawieniach swojej przeglądarki. Zablokowanie plików niezbędnych może utrudnić korzystanie ze strony.

5. Linki do innych serwisów

Na stronie znajdziesz odnośniki do serwisów, za które odpowiadają inne podmioty albo które mają własne zasady prywatności. Należą do nich strony salonów nazaruk.renault.pl, nazaruk.dacia.pl i maxus.nazaruk.pl, serwis komisu komis.nazaruk.pl, formularze rezerwacji wizyt w serwisie na sklep.renault.pl i sklep.dacia.pl, Mapy Google oraz Facebook. Po przejściu do nich obowiązują polityki prywatności tych serwisów, dlatego warto się z nimi zapoznać.

Mapa okolicy na naszej stronie to statyczny obraz przygotowany na podstawie danych OpenStreetMap. Jego wyświetlenie nie przekazuje Twoich danych do Google. Dane trafiają do Google dopiero wtedy, gdy klikniesz mapę albo przycisk wyznaczania trasy i otworzysz Mapy Google.

6. Komu przekazujemy dane

Twoje dane mogą otrzymać podmioty, które pomagają nam prowadzić działalność i działają na nasze zlecenie, w szczególności dostawcy hostingu, poczty elektronicznej, systemów informatycznych i usług IT, a także biuro rachunkowe i kancelaria prawna, gdy jest to potrzebne do załatwienia sprawy. Jeśli sprawa dotyczy zakupu, finansowania, ubezpieczenia lub naprawy samochodu, dane mogą trafić do importera marki, firmy leasingowej, banku lub ubezpieczyciela, ale tylko w zakresie potrzebnym do jej realizacji. Dane udostępniamy też organom publicznym, gdy wymagają tego przepisy.

Nie sprzedajemy danych osobowych.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy usług, na przykład Google lub Meta, mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w Stanach Zjednoczonych. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, w tym ram ochrony danych UE–USA (Data Privacy Framework), albo standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

8. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych masz prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania danych, które są nieprawidłowe,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych, które przetwarzamy na podstawie umowy lub zgody,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie,
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

Aby skorzystać z tych praw, napisz na salon@nazaruk.pl. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca.

Jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

9. Dobrowolność i decyzje automatyczne

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich nie odpowiemy na Twoje pytanie ani nie przygotujemy oferty. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, w tym profilowaniu.

10. Zmiany polityki

Politykę aktualizujemy, gdy zmieniają się przepisy albo sposób działania strony, na przykład gdy dodamy formularz kontaktowy lub narzędzia analityczne. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.